Política de privacidade

Atualizada em 28/10/2026.

Quem opera o serviço

Conectiva Desenvolvimento de Sistemas Ltda, 59.654.055/0001-68. Contato: suporte@conectivasolucoes.com.br.

Dados utilizados

Tratamos dados de cadastro e perfil, informações de propostas comerciais e localização fornecida pelo navegador mediante sua permissão. A localização serve ao check-in e ao cálculo de proximidade; não é publicada como coordenadas no perfil comercial.

Ao conectar uma conta profissional do Instagram, recebemos identificador, nome de usuário, dados do perfil, contagens de seguidores e publicações, conteúdo e métricas disponibilizados pela Meta e distribuições demográficas agregadas. Não recebemos sua senha do Instagram. Guardamos a credencial de acesso cifrada para atualizar os dados autorizados. Enquanto a conexão estiver ativa, armazenamos métricas e relatórios em cache, incluindo as cidades agregadas dos seguidores. A cidade com mais seguidores entre as retornadas é usada como sinal de afinidade regional, não como medida de intenção de compra.

Finalidades e visibilidade

Usamos os dados para autenticar, exibir o painel, calcular indicadores experimentais e facilitar parcerias entre criadores e empresas. Empresas autenticadas que atendam aos critérios da busca podem ver o perfil comercial, seguidores, preços informados e principais cidades agregadas da audiência. O dashboard completo permanece privado ao titular. Não disponibilizamos listas individuais de seguidores.

A localização dos seguidores é distinta do check-in. O rating é experimental, explicado no painel, e não garante vendas, autenticidade ou retorno financeiro. A ausência de métricas não significa zero audiência.

Fornecedores e armazenamento

A integração utiliza a Meta e a infraestrutura de hospedagem do serviço, incluindo Heroku e o banco MySQL JawsDB (plano Kitefin). As publicações podem carregar imagens de servidores da Meta, que recebem a requisição do seu navegador. Esses serviços podem processar dados fora do Brasil.

Mantemos cadastro e dados necessários enquanto a conta ou conexão estiver ativa. Os relatórios são substituídos nas atualizações; não são atualizados continuamente quando o painel está fechado, salvo processamento habilitado no servidor. Logs e cópias de segurança dependem das políticas dos provedores e não são apagados necessariamente no mesmo instante da base ativa. Não adotamos retenção adicional de 90 dias do cadastro após sua exclusão. Ao excluir a conta, removemos da base ativa o perfil, a localização, as propostas, o token e os dados importados do Instagram, inclusive a principal cidade da audiência. Os backups do JawsDB e os logs de infraestrutura seguem os ciclos de retenção dos respectivos provedores; não prometemos remoção instantânea dessas cópias. Comprovantes de exclusão contêm somente um código aleatório e a data, sem vínculo com o cadastro.

Suas escolhas

Você pode corrigir informações do perfil, controlar a permissão de localização no navegador, revogar o app na Meta, desconectar a integração ou excluir o cadastro. Cookies de sessão e proteção contra falsificação de solicitações são necessários ao funcionamento. O armazenamento da sessão do navegador também guarda preferências de apresentação do painel.

Veja como solicitar exclusão de dados. Para dúvidas, acesso ou correção, fale com suporte@conectivasolucoes.com.br.